سياسة الخصوصية في ClearRemote
تسري اعتبارًا من 12 أكتوبر 2026. تشمل هذه السياسة تطبيق ClearRemote على iPhone وiPad والموقع clearremote.betheapp.com. توضّح بالضبط ما يرسله التطبيق، وإلى من، ومدة الاحتفاظ به، وكيف تمارس حقوقك. وهي مطابقة لملصق الخصوصية في App Store؛ وإذا تغيّر أحدهما تغيّر الآخر معه.
1. الجهة المسؤولة
الجهة المسؤولة عن البيانات هي BetheApp، ناشرة ClearRemote. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية راسلنا على clearremote@betheapp.com. نردّ خلال 30 يومًا كحد أقصى.
2. باختصار
- يتصل ClearRemote بتلفازك مباشرة عبر شبكة الواي فاي في منزلك. الأزرار التي تضغطها والنص الذي تكتبه للتلفاز وقائمة أجهزتك تنتقل من هاتفك إلى تلفازك فقط، ولا تُرسل إلينا أبدًا.
- يطلب التطبيق إذنًا واحدًا: الوصول إلى الشبكة المحلية للعثور على تلفازك والتحكم به. ولا يطلب موقعك أو جهات اتصالك أو صورك أو الكاميرا أو الميكروفون أو الإشعارات.
- لا إعلانات، ولا معرّف إعلاني، ولا تتبّع عبر التطبيقات. ولا نبيع أي بيانات.
- نجمع أحداث استخدام مجهولة الهوية وتقارير أعطال لإصلاح المشكلات. ولا يتضمن أيٌّ منها ما تكتبه أو أسماء أجهزة التلفاز أو عناوينها.
- تسجيل الدخول اختياري وبحساب Apple فقط. ويمكنك حذف حسابك من التطبيق في أي وقت.
3. ما يبقى على جهازك
أجهزة التلفاز المحفوظة (الاسم والعلامة التجارية والطراز وعنوان الشبكة والعنوان الفيزيائي الذي يعلنه التلفاز) وما يعيده كل تلفاز عند الربط (مفتاح أو رمز ربط) تُحفظ على جهازك فقط، في سلسلة مفاتيح iOS. ويستخدم مركز التحكم وSiri البيانات نفسها على الجهاز نفسه. يمحو زر «حذف بياناتي» في الإعدادات كل ذلك بخطوة واحدة، وحذف التطبيق يمحو إعداداته أيضًا. لا يمكننا رؤية هذه البيانات أو استعادتها.
4. ما نعالجه ولماذا
| البيانات | الغرض | الأساس القانوني (اللائحة الأوروبية GDPR) | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|
| أحداث استخدام مجهولة الهوية (فتح التطبيق، العثور على تلفاز، ربطه، فشل الاتصال، عرض شاشة الشراء، إتمام الشراء) - ولا تتضمن أبدًا ما تكتبه أو اسم التلفاز أو عنوانه | معرفة الميزات التي تعمل وإصلاح ما لا يعمل | المصلحة المشروعة، المادة 6(1)(و) | شهران ثم تُحذف |
| تقارير الأعطال والأداء - بلا معرّف شخصي وبلا بيانات عن التلفاز | العثور على الأعطال وإصلاحها | المصلحة المشروعة، المادة 6(1)(و) | 90 يومًا |
| معرّف التثبيت وإصدار التطبيق عند جلب إعداداته | توفير إعدادات مثل أقدم إصدار مدعوم | المصلحة المشروعة، المادة 6(1)(و) | تعالجه Google وفق شروطها |
| معرّف مستخدم في Firebase يُنشأ دون هوية عند أول تشغيل، وفقط إن سجّلت الدخول بحساب Apple: البريد الإلكتروني الذي تشاركه Apple (وقد يكون عنوان ترحيل خاصًا) | التعرّف على حسابك إن اخترت تسجيل الدخول | العقد، المادة 6(1)(ب) | حتى تحذف الحساب |
| المشتريات | تفعيل ClearRemote Pro لمن دفع؛ تعالج Apple الدفع وتُعلم التطبيق على جهازك بما تملكه | العقد، المادة 6(1)(ب) | لا نحتفظ بأي بيانات دفع؛ وتحتفظ Apple بسجلاتها |
5. مزوّدو الخدمة
نستعين بهؤلاء المزوّدين، كلٌّ منهم بموجب اتفاقية لمعالجة البيانات، ولا أحد غيرهم:
| المزوّد | ما يقدّمه لنا | البيانات التي يتلقاها | الموقع |
|---|---|---|---|
| Google Firebase Analytics | أحداث استخدام مجهولة الهوية، مع إيقاف جمع المعرّف الإعلاني | أحداث الاستخدام، طراز الجهاز، إصدار النظام، البلد | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة |
| Google Firebase Crashlytics | تقارير الأعطال | تتبّع العطل، طراز الجهاز، إصدار النظام | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة |
| Google Firebase Remote Config | إعدادات التطبيق مثل أقدم إصدار مدعوم | معرّف التثبيت، إصدار التطبيق | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة |
| Google Firebase Authentication | معرّف المستخدم وتسجيل الدخول بحساب Apple | معرّف المستخدم، البريد الذي تشاركه Apple إن سجّلت الدخول، عنوان IP | الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة |
| Cloudflare | استضافة هذا الموقع | عنوان IP والصفحة المطلوبة عند زيارة الموقع | شبكة Cloudflare العالمية |
| Apple App Store | الدفع والفوترة والمشاركة العائلية والاسترداد، بصفتها جهة مسؤولة مستقلة | بيانات الدفع في حساب Apple الخاص بك، ولا نراها أبدًا | وفق شروط Apple |
6. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
يعالج بعض المزوّدين أعلاه البيانات في الولايات المتحدة. ويستند هذا النقل إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيث يكون المزوّد معتمدًا، وإلا فإلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. يمكنك أن تطلب منا نسخة من هذه الضمانات.
7. حقوقك
أينما كنت، يمكنك ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا على clearremote@betheapp.com. نردّ خلال 30 يومًا.
- الاطلاع (المادة 15): نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح (المادة 16): تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- المحو (المادة 17): حذف بياناتك. احذف الحساب من التطبيق في الإعدادات ← الحساب، أو راجع حذف حسابك إن لم يعد التطبيق لديك.
- التقييد (المادة 18) والاعتراض (المادة 21): تقييد المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة أو الاعتراض عليها، ومنها أحداث الاستخدام.
- قابلية النقل (المادة 20): الحصول على البيانات التي نحتفظ بها بصيغة يقرؤها الحاسوب.
- الشكوى (المادة 77): يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
8. الأطفال
ClearRemote غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا (ودون 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي حيث يحدد القانون الوطني ذلك)، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إن كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، فراسلنا وسنحذفه.
9. الأمان
يتصل التطبيق بأجهزة التلفاز التي تدعم ذلك عبر اتصالات مشفّرة (TLS)، ويحفظ مفاتيح الربط في سلسلة مفاتيح iOS بحيث لا تُقرأ إلا على جهازك. ويفرض هذا الموقع HTTPS مع HSTS.
10. التغييرات على هذه السياسة
عندما تتغير هذه السياسة نحدّث التاريخ في أعلاها، ونُعلمك داخل التطبيق قبل أن يسري أي تغيير يمسّ ما نجمعه.
11. التواصل
BetheApp - ClearRemote، clearremote@betheapp.com. راجع أيضًا شروط الاستخدام.